Cultura de Legalidad
El contar con colaboradores y socios que compartan esta óptica nos da la oportunidad de monitorear, desde distintos ejes y en forma anónima, actos ilegales, como el soborno u otras formas de corrupción, o bien cualquier falta a los derechos humanos. Contamos con varios canales de denuncia, tales como:
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Correo electrónico: confianza@herdez.com, etica@nutrisa.com
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Correo electrónico y línea directa de los responsables del área de Recursos Humanos, Auditoría Interna y Legal
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Buzones físicos dentro de distintas localidades
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Línea 01 800 CONFIANZA (01 800 266 342 692) o (Nutrisa 01800 312 98 32)
Estos mecanismos están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
Durante 2017, la línea 01 800 CONFIANZA recibió 31 quejas y 55 denuncias, 95% de las cuales habían sido resueltas al cierre de este informe. El 5% restante corresponde a cuatro denuncias que se encontraban en proceso de revisión.
Las denuncias recibidas son monitoreadas por un proveedor externo, que de forma periódica comparte un reporte consolidado con la dirección de Recursos Humanos y la Gerencia General de Auditoría Interna. El área de Auditoría Interna es la encargada de dar seguimiento, investigar y emitir una resolución para todas las denuncias.
En 2017:
- Se confirmaron siete casos de corrupción, relacionados con temas de abuso de confianza, aceptación de dadivas, preferencia a proveedores de transporte, pagos indebidos e incremento de precios de cotización.
- Adicionalmente, trece colaboradores fueron desvinculados de la Compañía como resultado de denuncias realizadas durante 2016. (GRI 205-3)
Fomento a la cultura de legalidad
En Grupo Herdez fomentamos una cultura de legalidad entre nuestros colaboradores. Las principales líneas de acción durante 2017 fueron:
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Puesta en marcha de campañas de reforzamiento de nuestro de Código de Ética en 40% de nuestras localidades.
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Capacitación en “Inteligencia y Prevención de Transacciones Ilícitas, Lavado de Dinero, Fraude y Corrupción”, curso coordinado por el área Jurídica en el que participaron colaboradores de las áreas de Abastecimiento Estratégico, Auditoría Interna, Cuentas por Pagar, Tesorería, Desarrollo de Proveedores y Jurídico.
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Difusión de comunicados corporativos para dar a conocer la nueva Ley General de Responsabilidades Administrativas, y mecanismos para la prevención de lavado de dinero. (GRI 205-2)
Transparencia en la cadena de suministro
En nuestro Código de Conducta para Proveedores se encuentran los lineamientos mínimos que en materia de condiciones laborales y ambientales deben cumplir todos nuestros proveedores, tanto actuales como potenciales. Este documento tiene como base las normas de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la Política de Derechos Humanos y el Código de Ética de Grupo Herdez.
Vale la pena resaltar que en Grupo Herdez rechazamos, sin excepción alguna, todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio, así como cualquier forma de trabajo infantil ya sea de tiempo completo o parcial, remunerado o no y sin importar el propósito. (GRI 409-1)
